记者今天(6日)从国家标准委了解到,《旅行社老年旅游服务要求》《无障碍旅游服务规范旅游饭店》《旅游景区智慧化运营管理要求》《旅游购物场所服务质量要求》四项国家标准日前正式发布。新国标覆盖了旅行社、旅游饭店、旅游景区、旅游购物场所四大旅游业态,贯通“吃住行游购娱”旅游六大要素,兼顾了老年群体、特殊群体、普通游客等各类人群差异化出游需求。这些国家标准将为我们今后出门旅游带来哪些变化?一起了解⬇️首次对“智慧化运营管理”作出明确界定旅游景区是旅游活动的核心载体,目前各地都在推进景区智慧化运营,如何有效提升风险及时准确预警能力,保护游客身份,支付等重要数据信息归集、传输安全,新版《旅游景区智慧化运营管理要求》国家标准做了规范。标准涵盖基础设施、数据管理、智慧化管理、智慧化服务、智慧化营销、智慧化体验六大核心技术板块,全面覆盖景区智慧化建设、运营、管理、服务的全流程。该标准首次对“智慧化运营管理”作出明确界定:综合运用新一代信息技术,实现对运营管理活动的智能感知、动态分析、智能决策和实时优化的运营管理模式。中国旅游景区协会理事长霍建军:标准整个的编制强调以数据安全、安全应急管理作为前提,指导景区对游客身份、支付信息等重要数据进行安全处理,保证旅游数据的收集、传输、存储、享用、使用、销毁等全生命周期的安全。同时,引导旅游景区构建全方位安全保障体系,从而实现从日常风险预警到突发事件统一调度的闭环管理。标准要求景区建立实时客流监测系统,对瞬时客流集聚区域进行智能监测并及时预警疏导。同时应建立集成化应急指挥中心,整合监控、通信、调度系统,统一指挥调度救援力量;应构建包括卫星通信、无线通信等多种手段的应急通信网络,确保紧急情况下通信畅通;应利用信息化技术对最大承载量进行管理,实现自动预警并上报。中国旅游景区协会理事长霍建军:标准还新增了适老化的导览界面和无障碍设施的导览内容,保证老年人、游客以及残障人士能够方便地使用智慧化系统。标准明确,景区可根据自身特色设计沉浸式演艺、光影夜游等智慧化体验产品,但是产品内容不得对文化遗产的原真性造成影响,主题应与景区文化相匹配,外观设计与环境风格相协调。推动旅游购物从“被动”转向“主动”消费旅游购物是文旅产业链中消费弹性大、带动效应强的关键环节,也是生活性服务业扩消费、稳就业、惠民生的重要载体。新版《旅游购物场所服务质量要求》将推动旅游购物从“被动消费”转向“主动乐购”。标准规定了旅游购物场所的基本要求,以及服务场所、服务设施、服务功能、服务规范、旅游商品的要求,适用于各类为旅游者提供购物服务的场所。对于游客最关注的购物消费,标准要求旅游购物场所的所有旅游商品合格证等证书齐全,并做到有据可查、明码标价,无假冒伪劣或高仿名牌的商品,同时应建立完善的售后服务体系,承诺兑现。按照相关规定提供商品退换、保修等服务,退换服务办理不超过48小时。另外,有专人负责游客投诉,并且建有投诉档案、完整的投诉处理记录、投诉反馈和分析报告,并进行日常游客满意度监测,满意度不低于95%。文化和旅游部旅游质量监督管理所所长刘建明:很多购物点一直是按照传统的模式在从事业务,我们希望通过标准的推出,能够引导这些旅游购物场所,改变自己单一销售商品的模式,希望它能够提供一些文化体验方面的服务,给游客更好的体验。标准将服务对象从团队游客扩大至全体旅游者,覆盖散客、自由行、家庭客群等多元群体,新增独立章节,把文化展示、非遗体验、民俗活动纳入核心要求,明确旅游购物场所年度主题活动不少于12场、文化体验类占比不低于50%,并拓展简餐、休憩、研学、志愿者等延伸服务,推动场所从“卖商品”向“卖服务、卖体验、卖文化”转变。拓展全球“朋友圈”2026北京入境旅游发展大会举办
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在四川之前,河南、内蒙古、浙江、江西的省级党委科技委员会已经亮相。河南、吉林和四川的省委科技委员会,都是由省委书记和省长担任主任。
根据美国CNBC网站梳理的数据,通用汽车及其合资公司在华市场份额从2015年的15%左右降至去年的8.6%,中国市场盈利占通用汽车全部盈利的比例也有所下降。2022年,斯特兰蒂斯集团表示只在中国地区保留其旗下Jeep品牌的进口业务。
体量不及西安的兰州,也拿出大手笔。T3航站楼面积40万平方米,综合交通中心27万平方米,是甘肃民航发展史上规模最大的工程。
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春秋旅游副总经理周卫红表示,随着更多客源地的境外游客得以通过更便捷的方式来到中国,了解、感受中国的开放态度、全球胸怀,旅游企业也将结合更多体验性的文化内容,设计丰富多样的出入境游新品。同时,澳大利亚、新西兰也有着很多华人华侨,单方面免签的推出,在方便他们回国探亲访友之余,同时也可以通过旅游,来看看中国发生的深刻变化,体验丰富多彩的生活和文化。
中国驻英国使馆发言人强调,在乌克兰问题上,中国的立场是劝和促谈,坚定不移,一以贯之。为此,中国和巴西最近联名发表了关于推动政治解决乌克兰危机的“六点共识”,强调遵守局势降温三原则,即战场不外溢、战事不升级、各方不拱火,同时呼吁各方坚持对话谈判、加大人道主义援助、反对使用核武器、反对攻击核电站、维护全球产业链供应链稳定等。
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纪宁说:“欧美国家的网球市场已逐渐进入饱和阶段,中国被认为可能带来新的爆发性增长点。”他认为,在中国这个网球新兴市场,应更充分地挖掘体育明星的商业价值。“这有利于全面释放中国体育经济的增长潜力。”
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- 一卡搞定入境“第一站” 广东入境游AI卡亮相 据介绍,全省夏收工作6月7日基本结束,夏粮丰收已成定局。夏播工作从5月28日大面积展开,截至6月13日,已播种面积7915.2万亩,夏播工作大头落地。初步统计,目前全省因旱不能播种面积323万亩,若未来持续无有效降水,夏播进度将会进一步放慢。
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携程数据显示,今年一季度,可免签入境中国的新加坡游客同比增长10倍,马来西亚游客同比增长9倍,法国、西班牙、泰国游客均同比增长约4倍。 端午小长假期间,平台入境游订单量同比增长115%。来自美国、英国、澳大利亚、韩国和马来西亚的游客最多。
