国泰航空致歉吴尊:已追踪到行李积极解决行李延误问题
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国泰航空致歉吴尊:已追踪到行李积极解决行李延误问题。国泰航空回应了歌手吴尊在社交媒体上的公开控诉。6月25日,吴尊表示自己从澳大利亚墨尔本飞往香港后,由于航班延误未能顺利衔接去巴黎的航班,国泰航空为其安排了飞往英国曼彻斯特再转机前往巴黎的行程。然而,在到达巴黎后的三天内,他的行李仍未找到。吴尊提到,在飞机上等待近三个小时才起飞,并且国泰员工确认行李已一同登机。尽管在曼彻斯特有华人员工协助,并且国泰也安排了法航继续前往巴黎,但最终行李仍不见踪影。吴尊称多次联系航空公司询问行李情况,但得到的回答总是不够积极。针对此事,国泰航空表达了歉意,并解释说因首段航班延误导致乘客无法按时转乘后续航班,因此重新安排了经由曼彻斯特的路线。至于行李问题,则是因为在曼彻斯特机场转运过程中出现问题,未能及时装载至前往巴黎的航班上。目前,经过与相关航空公司和机场的沟通,已经成功追踪到该行李,并正在协调尽快将其送交旅客手中。此外,国泰航空强调重视每一位顾客的出行体验,承诺会继续跟进并妥善处理此次事件。成立于1946年的国泰航空是一家以香港为枢纽的国际航空公司,主要业务包括航空客运、货运等。根据其2025年年度业绩报告,去年国泰集团实现了1167.66亿港元的收益,同比增长11.9%;股东应占溢利达到108.28亿港元,较前一年增长9.5%。自2019年以来,2023年是国泰首次录得盈利的一年,此后业绩持续增长。

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  • 原创|发布:2026-10-28 08:27:12    更新:2026-10-28 08:27:12
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