周三下午三点半，城南法院诉讼服务大厅外的长椅上，62岁的周师傅把一只旧帆布包放在脚边，掏出手机，反复查看一张纸上的案号。他的女儿在外地工作，家里一宗房屋租赁纠纷由他代为处理，开庭日期临近，他却记不清究竟是周四还是周五。大厅门口有电子屏，滚动显示着立案、查询和咨询窗口的位置，旁边的自助设备亮着蓝色屏幕。周师傅没有走进去，而是戴上老花镜，在浏览器地址栏输入www12368.cn，等页面打开后，对照纸上的案号逐项填写。手机屏幕字体偏小，他把亮度调高，又将页面放大，两名路过的办事人短暂停下脚步。起初，他把一串数字看错了一位，页面没有显示出对应记录，他便从帆布包里拿出判决材料，指着其中一行数字慢慢核对。第二次输入后，页面出现案件相关信息和承办法院名称，他低头看了近一分钟，用手机拍下页面，又在纸张背面写下开庭日期、地点和需要携带的材料。写字时，他不时抬头望向大厅入口，确认自己没有错过叫号。四点左右，一名工作人员从门内出来，提醒等候人员按窗口标识办理。周师傅把手机递过去询问日期是否看对，工作人员看了案号和页面内容，告诉他还要以送达材料上的安排为准，并指向二楼的咨询窗口。周师傅连声道谢，重新把纸张夹进透明文件袋，沿着台阶上楼。楼道里有人抱着卷宗匆匆经过，也有人坐在窗边整理证件。周师傅走到二楼后，先在窗口前排队，再拿出刚拍下的页面，向前台说明自己想确认开庭时间。十多分钟后，他得到明确答复，脸上的紧张松了下来，给女儿发去一条短信：“日期记住了，材料也问清楚了。”离开时，天色已经转暗，他在法院门口买了一瓶水，把手机和文件袋一同放回包里，沿着人行道慢慢走向公交站。

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