5月15日，江西南昌市新建区一炸鸡店店长陈先
小说简介《马{上评｜住宅不受}侵犯、正当防卫的边界究竟在哪里？》app,新用户赠送349礼包,小说《www99热：www99热-5月15日，江西南昌市新建区一炸鸡店店长陈先》免费在线阅读:
5月15日，江西南昌市新建区一炸鸡店店长陈先生反映，自己在4月8日遭遇了恶意索赔。一名顾客通过外卖平台下单后表示鸡腿中有铁丝，扎破嘴巴导致出血，为此陈先生私下赔付了700余元。事后他发现，这位“顾客”利用相似的虚假证据和相同的话术，也向本市同品牌的另外两家门店进行索赔，陈先生随后报警。警方介入后，5月10日，陈先生成功追回赔偿款。陈先生回忆，4月8日下午，一名手机尾号3360、自称“观先生”的顾客通过外卖平台下单琵琶腿3只、鸡叉骨250克，实付18.51元。大约一小时后，他们收到外卖平台反馈，顾客称吃鸡腿时被骨头里的铁丝扎破嘴巴，并提供了相关照片和视频。从照片中可以看到，这只已被咬开的炸鸡腿中部有一枚深色异物，外形似铁钉，嵌在鸡肉组织中，另一张照片显示一个人的下嘴唇有明显伤口，鲜血流出。接到投诉后，陈先生第一时间自查操作流程。他发现打包只用长条外卖封口贴纸，从未使用订书机，清洁环节也不用钢丝球，不可能出现铁丝。供货商解释可能是运输过程中使用的气枪钉混入鸡腿中。为解决客人诉求，陈先生选择积极处理，先将订单退款，隔天双方添加微信协商。最终，门店同意赔付原单退款18.51元+补偿500元+餐食费200元，合计718.51元，所有赔付均为线下私下转账。无独有偶，4月11日和4月13日两天，该品牌位于南昌市西湖区和东湖区的两家门店也收到相同投诉。在这两家门店与陈先生门店的订单收货地址和订单内容均相同，西湖区也是“观先生”下单，东湖区顾客名称则改为了“南先生”。其投诉的内容均为鸡腿里面有铁丝，并且强调扎在了骨头上。西湖区门店负责人熊先生表示，事发当天他并未在门店，在骑手配送完成后不久，下单的“观先生”便通过外卖平台联系店员，声称鸡腿里有铁丝。看到照片后，熊先生觉得不对劲，因为那么锋利的铁丝如果真的嵌在鸡腿里，店员在清洗、制作的时候肯定会发现。熊先生让店员提出安排跑腿取回存在问题的炸鸡进行核实，但“观先生”总是找各种理由推辞。后来，熊先生让店员告知“观先生”，此事将去派出所进行处理，此后便再未收到“观先生”回复。4月14日，陈先生向炸鸡店加盟总部汇报被投诉索赔的事情，得知在自己之后还有两家门店被用同样的手法索赔，陈先生这才意识到自己可能是被“观先生”骗了。5月18日，警方证实确有此事，最终双方以调解的方式解决，警方对“碰瓷”女子进行了批评教育。陈先生表示，经过此事，他和店员也长了心眼，今后将进一步完善门店应对流程，留存证据，提高门店相关风险意识。5月15日，江西南昌市新建区一炸鸡店店长陈先生反映，自己在4月8日遭遇了恶意索赔。一名顾客通过外卖平台下单后表示鸡腿中有铁丝，扎破嘴巴导致出血，为此陈先生私下赔付了700余元。事后他发现，这位“顾客”利用相似的虚假证据和相同的话术，也向本市同品牌的另外两家门店进行索赔，陈先生随后报警。警方介入后，5月10日，陈先生成功追回赔偿款。陈先生回忆，4月8日下午，一名手机尾号3360、自称“观先生”的顾客通过外卖平台下单琵琶腿3只、鸡叉骨250克，实付18.51元。大约一小时后，他们收到外卖平台反馈，顾客称吃鸡腿时被骨头里的铁丝扎破嘴巴，并提供了相关照片和视频。从照片中可以看到，这只已被咬开的炸鸡腿中部有一枚深色异物，外形似铁钉，嵌在鸡肉组织中，另一张照片显示一个人的下嘴唇有明显伤口，鲜血流出。接到投诉后，陈先生第一时间自查操作流程。他发现打包只用长条外卖封口贴纸，从未使用订书机，清洁环节也不用钢丝球，不可能出现铁丝。供货商解释可能是运输过程中使用的气枪钉混入鸡腿中。为解决客人诉求，陈先生选择积极处理，先将订单退款，隔天双方添加微信协商。最终，门店同意赔付原单退款18.51元+补偿500元+餐食费200元，合计718.51元，所有赔付均为线下私下转账。无独有偶，4月11日和4月13日两天，该品牌位于南昌市西湖区和东湖区的两家门店也收到相同投诉。在这两家门店与陈先生门店的订单收货地址和订单内容均相同，西湖区也是“观先生”下单，东湖区顾客名称则改为了“南先生”。其投诉的内容均为鸡腿里面有铁丝，并且强调扎在了骨头上。西湖区门店负责人熊先生表示，事发当天他并未在门店，在骑手配送完成后不久，下单的“观先生”便通过外卖平台联系店员，声称鸡腿里有铁丝。看到照片后，熊先生觉得不对劲，因为那么锋利的铁丝如果真的嵌在鸡腿里，店员在清洗、制作的时候肯定会发现。熊先生让店员提出安排跑腿取回存在问题的炸鸡进行核实，但“观先生”总是找各种理由推辞。后来，熊先生让店员告知“观先生”，此事将去派出所进行处理，此后便再未收到“观先生”回复。4月14日，陈先生向炸鸡店加盟总部汇报被投诉索赔的事情，得知在自己之后还有两家门店被用同样的手法索赔，陈先生这才意识到自己可能是被“观先生”骗了。5月18日，警方证实确有此事，最终双方以调解的方式解决，警方对“碰瓷”女子进行了批评教育。陈先生表示，经过此事，他和店员也长了心眼，今后将进一步完善门店应对流程，留存证据，提高门店相关风险意识。