据Reddit用户Sufficient_Ball3940分享，其作为一名残疾的AT&T用户，签约时被承诺35美元（约236元人民币）的月费套餐，但实际三个月账单平均高达561美元（约3795元人民币），是原价的近16倍。在无力支付后，AT&T将其价值1200美元的三星平板电脑拉黑，设备彻底无法使用，该用户表示，其每月仅靠1000美元维持生活，这台平板是除手机外唯一的通讯设备。账单从第一个月的683美元，到次月的430美元，再到第三个月的570美元，持续七个月他都按账单付款。期间他曾尝试致电AT&T总裁办公室寻求解决，但未获任何回应，最终他选择停止付款，AT&T既未主动联系了解情况，也未提供任何账单调整方案，而是直接将设备拉黑。评论区中，有用户指出AT&T通常不会随意出账，建议上传发票以核实细节。另一位用户提供了可能的解释：AT&T在未经告知的情况下为每台设备添加了保险，同时存在超卖套餐的行为。

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