周三早上7点40分，上海徐家汇地铁站换乘通道里，陈怡芳站在售票机旁，手里拿着一张被风吹到墙角的单程票。她刚买完早餐，准备乘车去上班，听见旁边一名中年男子反复摸口袋，急着说自己的车票不见了。男子背着黑色电脑包，手机屏幕停在一张会议通知上，几次走到闸机前，又退回来翻找衣袋。陈怡芳把票面朝上递给他，问清目的地后，陪他走到人工服务台核对进站记录。男子接过车票时连声道谢，还掏出一包纸巾递给她，表示自己刚才跑得太急，额头全是汗。陈怡芳没有留下联系方式，只说早高峰人多，东西最好放在同一个口袋里。服务台前不断有人经过，广播提示列车即将进站，穿校服的学生抱着书快步跑下楼梯，穿工装的乘客站在黄线外排队。几分钟后，陈怡芳回到闸机口，发现自己的早餐已经凉了。她把豆浆放进包里，跟着人流走向站台。那名男子在另一侧月台等车，隔着玻璃朝她点了一下头。上午9点多，陈怡芳在公司茶水间提起这段小插曲，同事问她为什么愿意花时间帮陌生人，她说，车票很小，弄丢后却要重新排队、重新买票，早高峰里每个人都在赶路，能少耽搁几分钟就少耽搁几分钟。陈怡芳说完便回到座位，打开电脑处理邮件。中午，她在手机备忘录里记下早上的时间和地点，提醒自己下次进站前先把早餐收好。

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