面对灾难,商家应当坚守社会责任,做到以人为本、心存大爱

来源: 搜狐专栏
2026-10-28 05:50:07

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  面对灾难,商家应当坚守社会责任,做到以人为本、心存大爱。日前,有网友曝光,广西桂林一甜品店发布营销文案:“比520更早到来的,是柳州5.2级地震的震动”。这一文案引发大量批评,不少人认为商家借地震消息营销,此举毫无底线。据媒体报道,涉事商家已在社交平台发布致歉声明,表示已第一时间删除相关内容,并真诚接受所有批评。当地市场监督管理局回应称,“已对涉事主体立案调查,依法依规进行处理”。图片来源:“七星发布”微信公众号我国广告法明确规定,广告不得妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚。营销的方法有千千万万种,但只有遵守法律法规,才能赢得良好口碑。涉事商家的做法,挑战了公众的情感底线,也是砸自己牌子、毁自身声誉。柳州灾情令无数人牵挂,同属广西,岂能借助地震来“蹭流量”?防止灾难营销,首先需要商家加强自律自省和内部管理。商业营销要强化底线意识,不偏离人文关怀的轨道。商家若想关注灾情、展现责任与担当,可以公开捐款、捐物,身体力行地为灾区人民送去温暖;还可以开展公益活动。这才是关注灾情的正确“姿势”,才能赢得消费者与网民的认同。市场监管部门的监管与社会监督同样不可或缺。监管部门要加强常态化管理,让违规商家付出真金白银的代价,从而起到震慑作用。相关部门还要做好普法宣传,掐灭商家借助灾难事件投机取巧的念头,培育长久经营、回馈社会的积极理念。与此同时,还应畅通举报机制,发挥社会监督作用,做到及时纠错。地震灾情不容消费。面对灾难,商家应当坚守社会责任,做到以人为本、心存大爱。(中国青年报客户端)

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