1月25日，有网友发帖称，在二等座竟买到动车的独立单人专座，更令人意外的是，该座位的朝向与列车行驶方向相反。她向乘务员询问后得知，当天是该车次最后一次运行。1月26日，12306客服回应称，“单人独座”实为残疾人专用座位，若无残障人士购票，便会分配给其他乘客。不过目前系统已无法查询到该车次的任何运行信息。发帖人范女士乘坐的是D1681／4次列车（扬州至呼和浩特东），她在德州东站上车、太原站下车，所购车票为二等座。上车后她发现自己的座位是独立的单人位，旁侧设有行李放置空间，小桌板长度较长，且座椅背面配有充电插座，而其他位置下方则未见类似配置。范女士表示该座位空间较为宽松，不会妨碍他人通行，乘坐体验舒适。令她意外的是，列车的行进方向与座椅朝向相反——显然是一辆老式车厢，座位均固定在地板上，无法调整方向。她还从乘务员那里得知，25日是这趟车次的最后一班，次日将不再开行。乘务员表示，这条线路今后不会再有此车次，但不确定车辆是否会调配至其他线路。（）1月26日，12306客服人员表示，系统中已无法查询到该车次信息。她解释，“单人独座”通常位于7号车厢，为残疾人专用座位，空间较大，便于轮椅停放；若无相应旅客购票，将开放给其他乘客使用。关于座位方向与列车运行方向相反的情况，客服称系因列车车底较旧，座椅为固定式设计，无法调节。她还补充，自26日起已进行调图升级，正式实施新运行图，因此该车次信息现已不存在。

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