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近日,河南榴莲卖家程先生因190元订单驱车1
近日,河南榴莲卖家程先生因190元订单驱车1600公里跨省维权,引发舆论关注。买家收货后以“发霉”为由骗取平台“仅退款”,程先生比对照片发现证据造假,遂自费千里赴山东取证,最终证实买家恶意欺诈。当“仅退款”被滥用,当“无理由”变成“无底线”,本为保障消费者权益而设立的服务规则为何会成为一些人“薅羊毛”的捷径?《新闻1+1》本期节目,连线北京工商大学法学院的吕来明教授,带来分析解读。怎么看待商家“较真”维权?从事发到现在,半个月过去了,商家程先生已经等到了希望的结果,平台退回了他的货款,恶意的买家也被刑拘。有人支持商家“较真”维权,有人认为这么做不值当,这件事情以后怎么办?营商环境如何变得更清晰、公平?北京工商大学法学院教授吕来明:我支持商家维权,这个事件是一个比较典型的反向维权事件。我们一般来说是消费者向商家维权,而这个是商家向买方维权,买方侵害了商家的权益。这个事情之所以引起比较广泛的关注,是因为这几年来,在网络交易领域,一些买家不诚信交易,牟取不正当利益,恶意“仅退款”,损害商家的合法权益。对诚信的消费环境和健康的市场秩序,造成了比较大的危害。在这种情况下,很多商家出于时间、精力以及其他一些原因,选择了忍气吞声,妥协。这个事件中,商家花那么大成本去维权,要一个说法,体现了商家在法律维权意识上的觉醒,这是值得鼓励的。这也对不诚信的买家利用平台规则获取不正当利益,起到了遏制作用。在这个事件中,平台发挥什么作用?这个事件中,一开始商家跟平台申诉,平台驳回了;第二次平台回复需等警方处理。怎么看待平台在这件事里发挥的作用?吕来明:按照目前的法律规定,对于商家和消费者之间的消费争议,平台具有调处、协助维权、解决争议,建立机制和实施这样行为的责任。在“仅退款”发生争议的时候,平台有识别、处理、判断的一种义务。在这个过程中,有两次申诉:第一次申诉是驳回了,具体驳回的情形理由目前不是特别清楚。第二次是等待警方处理,警方处理了以后,平台退回了这个款项。存在两个可能性:一是平台的确在规则或识别的机制上存在一些漏洞,或者存在能力上的问题。二是从目前的情况来说,还不能认定平台在这个事件的处理上必然要承担责任,要看具体细节,它没有说明具体的驳回申诉的原因。为保障消费者权益而设立的规则如何能不被滥用?7天无理由退货的规定,是为了维护消费者的合法权益。这些极端的例子是少数,但是它的确破坏了这个规则。如何让这些规则不被恶意“仅退款”的人滥用?吕来明:7日无理由退货,是消费者权益保护法规定的,保护网购消费者合法权益一个非常重要的手段。而且它是一个强制性的、经营者应当承担的义务,和“仅退款”还不一样。所以对于7日无理由退货一个基本的前提,我觉得还是应该以保护消费者的权益为主。在这个前提之下,要限制滥用7日无理由退货的情形,就需要加强识别,既要做到控制滥用7日无理由退货,又要保护消费者的权益,这的确不是一件容易的事,需要根据不同的类型,不同的场景加以综合判断。一般来说,识别大致分三种情况。一种情况,他买了以后把真的货留下,把假货退回去。这是一种获得不当利益的手段。第二种情况,大规模购买频繁退货,其中既有不良的、不诚信的消费者原因,也有竞争对手雇一些买家实施不正当竞争行为的原因。第三种类型,一些消费者或者不诚信的买家,他们对于一些非一次性的商品,今天买了用两下,明天退了。比如说买一个花瓶,用完以后又给退了。这三种类型重点监测加以识别,能最大可能对消费者权益做到保护。同时,也能识别不诚信的人滥用7日无理由退货,从而保护商家的合法权益。近日,河南榴莲卖家程先生因190元订单驱车1600公里跨省维权,引发舆论关注。买家收货后以“发霉”为由骗取平台“仅退款”,程先生比对照片发现证据造假,遂自费千里赴山东取证,最终证实买家恶意欺诈。当“仅退款”被滥用,当“无理由”变成“无底线”,本为保障消费者权益而设立的服务规则为何会成为一些人“薅羊毛”的捷径?《新闻1+1》本期节目,连线北京工商大学法学院的吕来明教授,带来分析解读。怎么看待商家“较真”维权?从事发到现在,半个月过去了,商家程先生已经等到了希望的结果,平台退回了他的货款,恶意的买家也被刑拘。有人支持商家“较真”维权,有人认为这么做不值当,这件事情以后怎么办?营商环境如何变得更清晰、公平?北京工商大学法学院教授吕来明:我支持商家维权,这个事件是一个比较典型的反向维权事件。我们一般来说是消费者向商家维权,而这个是商家向买方维权,买方侵害了商家的权益。这个事情之所以引起比较广泛的关注,是因为这几年来,在网络交易领域,一些买家不诚信交易,牟取不正当利益,恶意“仅退款”,损害商家的合法权益。对诚信的消费环境和健康的市场秩序,造成了比较大的危害。在这种情况下,很多商家出于时间、精力以及其他一些原因,选择了忍气吞声,妥协。这个事件中,商家花那么大成本去维权,要一个说法,体现了商家在法律维权意识上的觉醒,这是值得鼓励的。这也对不诚信的买家利用平台规则获取不正当利益,起到了遏制作用。在这个事件中,平台发挥什么作用?这个事件中,一开始商家跟平台申诉,平台驳回了;第二次平台回复需等警方处理。怎么看待平台在这件事里发挥的作用?吕来明:按照目前的法律规定,对于商家和消费者之间的消费争议,平台具有调处、协助维权、解决争议,建立机制和实施这样行为的责任。在“仅退款”发生争议的时候,平台有识别、处理、判断的一种义务。在这个过程中,有两次申诉:第一次申诉是驳回了,具体驳回的情形理由目前不是特别清楚。第二次是等待警方处理,警方处理了以后,平台退回了这个款项。存在两个可能性:一是平台的确在规则或识别的机制上存在一些漏洞,或者存在能力上的问题。二是从目前的情况来说,还不能认定平台在这个事件的处理上必然要承担责任,要看具体细节,它没有说明具体的驳回申诉的原因。为保障消费者权益而设立的规则如何能不被滥用?7天无理由退货的规定,是为了维护消费者的合法权益。这些极端的例子是少数,但是它的确破坏了这个规则。如何让这些规则不被恶意“仅退款”的人滥用?吕来明:7日无理由退货,是消费者权益保护法规定的,保护网购消费者合法权益一个非常重要的手段。而且它是一个强制性的、经营者应当承担的义务,和“仅退款”还不一样。所以对于7日无理由退货一个基本的前提,我觉得还是应该以保护消费者的权益为主。在这个前提之下,要限制滥用7日无理由退货的情形,就需要加强识别,既要做到控制滥用7日无理由退货,又要保护消费者的权益,这的确不是一件容易的事,需要根据不同的类型,不同的场景加以综合判断。一般来说,识别大致分三种情况。一种情况,他买了以后把真的货留下,把假货退回去。这是一种获得不当利益的手段。第二种情况,大规模购买频繁退货,其中既有不良的、不诚信的消费者原因,也有竞争对手雇一些买家实施不正当竞争行为的原因。第三种类型,一些消费者或者不诚信的买家,他们对于一些非一次性的商品,今天买了用两下,明天退了。比如说买一个花瓶,用完以后又给退了。这三种类型重点监测加以识别,能最大可能对消费者权益做到保护。同时,也能识别不诚信的人滥用7日无理由退货,从而保护商家的合法权益。
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去年以来,中国对多个国家单方面免签。截至目前,中方已经对法国、德国、意大利、荷兰、西班牙、瑞士、爱尔兰、匈牙利、奥地利、比利时、卢森堡等国施行单方面免签;还与泰国、新加坡、马来西亚、格鲁吉亚等国互免了签证。此前的6月13日,国务院总理李强在惠灵顿总督府同新西兰总理拉克森举行会谈。李强表示,将把新西兰纳入单方面免签国家范围,希望新方为中国公民赴新提供更多便利。
携程集团副总裁秦静认为,随着这一政策的施行,将加速中国与澳大利亚之间的旅游交流及经贸互动。同时,政策也将惠及在澳大利亚生活的逾百万华人华侨,使得他们回国探亲或旅游的过程更为简便顺畅。秦静指出,作为亚太地区的重要国家,中国与澳大利亚在经济上具有高度的互补性,合作潜力巨大,未来也期盼在旅游领域激发更强劲的合作动力。
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西安咸阳机场T5,与北京大兴机场、成都天府机场航站楼面积相当。三座机场中规模最小的兰州中川机场T3,面积也相当于上海虹桥机场两座航站楼之和。
- 数据显示,免签对入境游的促进效果显著。春秋旅游副总经理周卫红此前表示,自中国对多国单方面免签以来,对入境游市场起到积极的推动作用,让来自更多客源地的境外游客能够以更便捷的方式来到中国。
- 6月21日,中央纪委国家监委发布消息,自然资源部原党组成员,中国地质调查局原党组书记、局长钟自然被开除党籍,涉嫌受贿、故意泄露国家秘密犯罪问题移送检察机关依法审查起诉。
- 纪宁说,目前中国青少年网球尤其是女子青少年网球,已经成为体育职业化和商业化领域一个风口。郑钦文夺冠能促进更多中国青少年加入网球运动。与此同时,中国网球训练场地和比赛场地硬件条件以及软件设施也在发生巨大变化,网球经济蕴含的巨大空间也随之逐步释放出来。
- 国家体育总局体育文化与体育宣传发展战略研究中心高端智库骨干专家、广州体育学院教授曾文莉告诉《环球时报》记者,体育具有较强的杠杆效应,以体育赛事表演为杠杆,能撬动城市基建、旅游、文化等,激活体育消费热情,推动体育产业能级提升,而这个杠杆的原动力主要是运动员尤其是明星运动员。
- 去哪儿数据显示,消息发布后,去哪儿平台“澳大利亚”机票搜索量环比增长四成以上。在去哪儿平台上,飞往澳大利亚的航线覆盖多个城市。悉尼可直飞北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、南京、厦门、天津、济南、西安、海口、郑州、太原等多个城市,暑期从郑州、重庆、天津往返悉尼更便宜,价格在2500元左右。此外,墨尔本可直飞北京、上海、广州、成都、杭州、南京、厦门、青岛、海口等城市,上海、广州也有直飞布里斯班的航班在售。从旅游订单来看,大堡礁、悉尼歌剧院、出海观海豚受到旅客欢迎,8-12日团预订更多。在澳大利亚,旅客可以出海观鲸、看企鹅归巢,体验特色风情。
- 以西安咸阳机场为例,扩建后拥有4座航站楼,航站楼面积高居国内前5。但西安咸阳机场去年旅客吞吐量排在全国第11位,西安去年GDP仅排在全国第21位。
- 青海将西宁机场三期扩建工程视为深度融入国家“一带一路”建设的重点工程;甘肃认为兰州中川国际机场三期工程是积极参与共建“一带一路”的有力注脚;西安和乌鲁木齐都表示,咸阳机场、天山机场的改扩建工程,能助力西安、乌鲁木齐打造“一带一路”核心枢纽。
- 针对近期持续高温干旱对农业生产造成的不利影响,农业农村部在前期发布预警信息的基础上,于6月11日对河北、山西、江苏、安徽、山东、河南、陕西等省启动农业重大自然灾害四级应急响应。
曾文莉认为,在职业选手商业价值充分释放后,其成功效应才会吸引更多的人群尤其是青少年从事网球运动,而这是中国网球经济发展的根基。
6月14日上午,水利部组织开展抗旱专题会商,分析研判华北黄淮等北方地区旱情形势,要求即日起,受旱地区上游黄河、海河、淮河流域的控制性水库全部进入抗旱调度模式,加大下泄流量,保障抗旱用水需求,确保城乡居民饮水安全,以及规模化养殖和大牲畜用水安全,全力保障灌区农作物时令灌溉用水。6月14日15时,水利部将针对河南、河北的干旱防御应急响应提升至三级,目前维持针对山西、江苏、安徽、山东、陕西、甘肃6省的干旱防御四级应急响应,并派出两个工作组正在一线指导抗旱工作。
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坚持因地制宜、科学抗旱,河库灌区及时开闸放水,增加流量,采取疏通渠道、维修涵闸等措施,做到远送多浇、有水可浇;引黄灌区根据抗旱需水情况,及时开闸放水,争取多引黄河水;平原灌区发挥机电井作用,采取有效措施保障机井通电,并组织投入各类排灌机械179.4万台,努力增加抗旱播种面积。丘陵岗区利用坑、塘、堰、坝等小型水利工程组织抗旱播种。夏播以来,全省累计抗旱浇水7977.3万亩次,播种进度与常年相当。
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