题：广西女铁警吴静南十年如一日奔波于南北间：以柔情巧解纷争作者吴骆霞“阿姨，您别着急，先喝口水，我们慢慢谈。”在从玉林北站出发的动车组列车上，2号车厢突然传出激烈争执。南宁铁路公安处乘警支队民警吴静听闻后，快速穿过三节车厢赶赴现场。一位约六旬的女士正指着前方座椅方向，情绪激动地指责，还试图拉拢身边几名参加研学的小学生一同“声讨”原来前排乘客将座椅调得较靠后，影响了后排的活动空间。吴静并未立即指责谁对谁错，而是先将双方分开，自己站定于中间。“阿姨，您先坐下，我理解您坐得不太舒服。”她轻扶老人落座，随即转身对前排旅客温和道：“先生，麻烦您把椅背稍微调直一点？后面阿姨腿脚不太方便。”在吴静耐心劝导下，双方最终互致歉意，并握手言和。事后，她还弯下腰，低声叮嘱孩子们：“遇到问题要好好沟通，别被别人的情绪带偏了。”这一幕温情场面，令在场旅客久久难忘吴静在车厢内进行巡查，冯怀越摄“将心比心，才能换来真心。”这句话吴静常说，也始终贯穿于她的工作之中。作为朱槿花女子乘警组的一员，她视车厢为流动的家，把每一位旅客都当作家人。她的巡视从不流于形式，而是带着亲切的问候，细致观察，主动交流。遇到矛盾纠纷，她从不强硬应对；面对情绪激动的乘客，总能以柔克刚，化解纷争。若见旅客饮酒喧闹，她先关切对方身体状况，再温和地予以提醒然而，吴静并不仅有柔情一面。工作中，她作风果决、雷厉风行。自2011年投身铁路公安队伍以来，她在执法办案队、指挥室等多个岗位经受历练，参与侦办多起案件，累计抓获各类在逃人员一百余人，三次荣立个人三等功。无论是在办案一线的干练果决，还是在车厢服务中的细致入微，岗位轮换，场景变迁，她守护旅途平安的初心始终未改针对列车上频发的财物遗失、电信诈骗等问题，她精心创作了一套朗朗上口的“暖心提示”，利用到站前、旅客休息等时段开展精准宣传。她的乘务箱里始终备有常用急救药品；旅客突发不适，她总能第一时间伸出援手；行李错拿或遗失，她也耐心协助查找。她说：“能把矛盾化解在萌芽，把困难解决在当下，就是最有意义的事。”吴静在站台协助旅客上车。冯怀越摄褪去警服，吴静是妻子，也是母亲。她所在的家，正是一个常见的“双警家庭”春运的号角响起，节假日期间列车往来不息，吴静与丈夫总在站台与派出所之间奔波，隔着一条条铁轨默默守望。家中晚餐常是这一人刚结束执勤，另一人便已披衣出门谈及这些时，这位在车厢里依旧镇定自若的女警，眼底却悄然掠过一丝难以察觉的湿润。“心里难免有愧疚，总觉得对家庭照顾得太少。”吴静坦言，“穿上这身警服，就意味着肩负起责任。再大的困难，也总能挺过去。”吴静说道三部门发文助力养老，康养新业态受支持

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