周六下午三点，上海浦东一处商场的社区放映厅门口，32岁的林先生拿着手机和一张电子订单，站在售票台前反复确认价格。他原本想买一张下午四点的电影票，页面显示单人票38元，点进付款页后，金额变成了68元。订单明细里，电影票仍是38元，另外两项分别是“影视捆绑包”和“片库月卡”。林先生说，自己只想看一部新上映的喜剧片，没打算开通其他服务。售票员查看后台后解释，低价入口对应的是组合商品，若不需要月卡，应返回上一页，重新选择单片票。林先生重新操作了两次，页面又跳出“推荐搭配”，单片票的位置被放在页面下方，字体也比组合商品小。他最终在人工窗口买到38元的单片票，并把手机里的页面截了下来。排在他身后的周女士也停了几分钟。她准备带孩子看动画片，看到“影视捆绑”字样后，先问清楚是否会自动续费。售票员回答，月卡按月扣款，取消入口在个人账户设置内。周女士没有购买组合商品，只买了两张电影票。放映厅入口旁贴着一张纸，写着“套餐内容请在支付前确认”，但纸张只有A5大小，贴在取票机侧面，距离售票台约两米。当天傍晚，林先生把订单、页面和付款记录整理在一起，准备向商场客服反映。他说，捆绑销售并不等于不能选择，但商品名称、价格和取消方式应当在付款前清楚显示。对他来说，最费时间的不是多花几元钱，而是为了买一张电影票，连续关闭了几个带有“推荐”字样的窗口。晚上七点，放映厅的电子屏继续滚动播放影片场次和套餐广告，单片票价格则显示在屏幕底部。偷拍视频、偷拍之类的字样没有出现在现场，观众进场秩序正常。林先生看完电影后，将纸质票根夹进钱包，表示以后会先看清订单明细，再决定是否购买“影视捆绑”。

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