暑期是航空出行的高峰期

暑期是航空出行的高峰期。最近，林先生的经历引发了广泛关注。他在购票平台花费15217元订购了一张国际机票，因行程变动申请退票，结果发现实际仅退回432元，被扣费用占比高达97%。平台客服解释称对于已完成的退票订单无法恢复。林先生认为平台界面设置存在问题，自己购买的机票展示在App页面显眼位置，但仅用小字体标注“仅部分税费可退”。类似的情况还有消费者因航空公司超售无法正常登机，导致看病、出行、求学计划全盘落空。行程改变要退票时又遇到高额退票费。事件经媒体报道后，7月28日上午，林先生陆续收到两笔退款，合计14700余元，加上之前已退的432元，全额到账。尽管如此，林先生表示他的胜利希望能让更多消费者受益，并呼吁消协介入高额退票费调查。实际上，这样的遭遇并非个例。相关投诉平台显示，不少消费者投诉退票时遭遇高额扣费低额退还、退票规则不清晰、告知不充分等问题。专家建议如果行程不确定可以选择购买退改签保险。中国政法大学副教授朱巍指出，平台和航司未履行充分告知义务，相关条款属于霸王条款，格式条款无效。对外经济贸易大学法学院教授苏号朋表示，退票费必须与实际损失相当，航司没有以合理方式告知退票比例明显不公平不合理。他还指出，超售和高额退票费本质上是同一问题的两面，从双向挤压消费者权益。消除天价退票费争议应坚守规则透明和权益对等原则。当“提前告知”不再藏在更小的字里，“公平合理”真正写进格式条款，消费者才能放心购票、安心出行。当前提振消费、扩大内需正成为拉动经济增长的主要引擎，出行作为服务消费的第一道关口，其规则的公平合理与否不仅决定着一个行业的口碑，还影响整个消费市场的良性循环。中国法学会、消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江强调，航司和平台必须诚信守法，制定公平合理的交易规则，充分保障消费者的知情权、公平交易权和求偿权，这样才能促进文旅消费健康长远发展。暑期是航空出行的高峰期。最近，林先生的经历引发了广泛关注。他在购票平台花费15217元订购了一张国际机票，因行程变动申请退票，结果发现实际仅退回432元，被扣费用占比高达97%。平台客服解释称对于已完成的退票订单无法恢复。林先生认为平台界面设置存在问题，自己购买的机票展示在App页面显眼位置，但仅用小字体标注“仅部分税费可退”。类似的情况还有消费者因航空公司超售无法正常登机，导致看病、出行、求学计划全盘落空。行程改变要退票时又遇到高额退票费。事件经媒体报道后，7月28日上午，林先生陆续收到两笔退款，合计14700余元，加上之前已退的432元，全额到账。尽管如此，林先生表示他的胜利希望能让更多消费者受益，并呼吁消协介入高额退票费调查。实际上，这样的遭遇并非个例。相关投诉平台显示，不少消费者投诉退票时遭遇高额扣费低额退还、退票规则不清晰、告知不充分等问题。专家建议如果行程不确定可以选择购买退改签保险。中国政法大学副教授朱巍指出，平台和航司未履行充分告知义务，相关条款属于霸王条款，格式条款无效。对外经济贸易大学法学院教授苏号朋表示，退票费必须与实际损失相当，航司没有以合理方式告知退票比例明显不公平不合理。他还指出，超售和高额退票费本质上是同一问题的两面，从双向挤压消费者权益。消除天价退票费争议应坚守规则透明和权益对等原则。当“提前告知”不再藏在更小的字里，“公平合理”真正写进格式条款，消费者才能放心购票、安心出行。当前提振消费、扩大内需正成为拉动经济增长的主要引擎，出行作为服务消费的第一道关口，其规则的公平合理与否不仅决定着一个行业的口碑，还影响整个消费市场的良性循环。中国法学会、消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江强调，航司和平台必须诚信守法，制定公平合理的交易规则，充分保障消费者的知情权、公平交易权和求偿权，这样才能促进文旅消费健康长远发展。

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　　携程集团副总裁秦静认为，随着这一政策的施行，将加速中国与澳大利亚之间的旅游交流及经贸互动。同时，政策也将惠及在澳大利亚生活的逾百万华人华侨，使得他们回国探亲或旅游的过程更为简便顺畅。秦静指出，作为亚太地区的重要国家，中国与澳大利亚在经济上具有高度的互补性，合作潜力巨大，未来也期盼在旅游领域激发更强劲的合作动力。

　　参与运营北京奥林匹克森林公园西畔的国家网球中心两片红土网球场地的维宁体育创始人、CEO纪宁8日告诉《环球时报》记者：“本就稀缺的网球场馆在郑钦文夺冠后变得更加炙手可热，现在根本都约不上。”