“盲盒商品,售出不退不换”“小瑕疵属于正常工艺问题”……商家这些所谓的“行规”可以吗?3月18日,北京市消协发布的一起案例说明,消费者有权说“不”。消费者买了盲盒手办,拆开后却发现人物头部有明显瑕疵。他立刻返回店铺要求更换,换了的手办,瑕疵依然存在。消费者表示,连续两次拿到的都是瑕疵品,不想要了,要求退货退款。商家却说退不了。因为店里的规则写得很清楚:盲盒属于艺术潮玩,允许存在涂色不均、轻微划痕等“小瑕疵”,这都属于正常现象。只承诺对“缺胳膊少腿”的严重瑕疵进行换货,不退货。调解员指出问题关键:“盲盒”不是“免责理由”。商家不能以“盲盒”的未知性和特殊性为借口,逃避对商品基本质量应承担的责任。无论是否是盲盒,经营者都必须保证商品在正常情况下具备应有的质量、性能和用途。“小瑕疵”也需保障基本使用性能。消费者连续两次换到的商品都存在相同瑕疵,这很可能说明该批次商品存在普遍性的质量问题,已经影响了商品的正常观赏和收藏价值,实质上未能达到其应有的品质标准,侵害了消费者的合法权益。商家最终认识到自身问题,同意为消费者办理全额退款,并向消费者致歉。为何商家必须退款?消协列出法律依据。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定:经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务质量的状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。在此案中,适用点为:商家“小瑕疵不退换”的内部规定,不能免除其保证商品具备应有质量的基本责任。消费者购买的手办连续出现瑕疵,表明其实际质量未达到明示或应有的标准,商家行为与此条规定相悖。消协提醒潮玩玩家购前谨慎,细读规则。付款前,务必仔细查看商家公示的售后规则。对“最终解释权归本店所有”“概不退换”等单方面免除自身责任的“霸王条款”,要保持高度警惕,它们很可能不具备法律效力,并保存好所有凭证,包括支付记录、购物小票、订单截图。发现瑕疵后,第一时间拍摄清晰的商品瑕疵照片或视频。与客服沟通时,保留完整的聊天记录。当权益受到损害的时候,可以向商家说明商品存在的问题,并提出“修理、更换、退货”的合法诉求。/记者马燕
沈阳版万物生使用体验持续优化功能细节持续完善
针对近期持续高温干旱对农业生产造成的不利影响,农业农村部在前期发布预警信息的基础上,于6月11日对河北、山西、江苏、安徽、山东、河南、陕西等省启动农业重大自然灾害四级应急响应。
6月13日9时,国家防总针对广西、福建启动防汛四级应急响应,派出两个工作组分赴广西、福建协助指导;新增针对河北、内蒙古启动抗旱四级应急响应,并继续维持针对河南、山东的抗旱四级应急响应,两个工作组正在两省协助指导。
“要完善科技创新体系,积极对接国家战略科技力量和资源,优化完善创新资源布局,努力攻克一批关键核心技术,着力打造西部地区创新高地。”
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但随着税收征管能力不断强化,税收征收率不断提高,企业实际税负正在逐步接近名义税负,在当前经济形势下,企业痛感会更明显,一些企业如果不能承担可能会选择停业,这不仅影响就业,更会对宏观经济运行带来负面影响。
一是湖北枝江酒业股份有限公司被要求补税8500万元,因这笔税款被追溯至1994年,使得税务“倒查30年”成为舆论焦点。二是宁波博汇化工科技股份有限公司3月份收到当地税务要求补税5亿元的通知,最近企业宣布停产。
近日,美国总统特朗普先是在社交媒体平台上威胁
体量不及西安的兰州,也拿出大手笔。T3航站楼面积40万平方米,综合交通中心27万平方米,是甘肃民航发展史上规模最大的工程。
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- 海客宝出现在晚高峰的城市生活里 [环球时报综合报道]“一段时间以来,比亚迪、吉利等中国自主品牌的崛起给不少外国汽车品牌带来压力。”美国CNBC网站18日报道称,美银证券汽车产业分析师约翰·墨菲当天在美国汽车媒体协会有关活动中表示,美国底特律三巨头(即通用汽车、福特汽车和斯特兰蒂斯)应“尽快”退出中国市场。他同时警告说,美国三大车企需要采取更严厉的措施削减开支,尤其是在内燃机业务方面,因为这是目前利润的主要来源。
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经查,陈玉祥丧失理想信念,背弃初心使命,执纪违纪,执法犯法,罔顾中央八项规定精神,热衷于吃喝享乐,长期频繁接受宴请,违规接受旅游、健身等活动安排;无视组织原则,在干部选拔任用中为他人谋取利益并收受财物;违规收受礼品、礼金;违反工作要求,干预和插手司法及执纪执法活动;甘于被“围猎”,把组织赋予的权力当作谋取私利的工具,大搞权钱交易,利用职务便利为他人在企业经营、项目运营等方面谋利,并非法收受巨额财物。
