近期，中国移动、中国联通、中国电信等三大运营商推出了多种Token套餐，试图将Token包装成类似“语音分钟数”的产品。然而，普通用户在购买这些套餐时面临诸多困惑，比如不知道如何购买、不清楚使用场景以及对话消耗如何计算等问题。从语音到流量，运营商一直在寻找新的业务增长点。第一季度净利润集体下滑的背景下，Token能否成为新的增长点尚存疑问。缺少有竞争力的模型和生态，运营商如何与模型厂商、云厂商竞争也是一大挑战。尽管三大运营商已经宣布推出Token套餐，但实际推广情况并不理想。例如，成都一家联通营业厅的工作人员表示这类业务目前还只是一个概念，无法办理。上海的一家中国移动营业厅店员也称该业务太冷门，没有人来办理。中国移动客服面对询问时起初未能提供相关信息，后续提供的链接也并非Token套餐订阅页面。专家认为，基层员工对新概念缺乏了解，且新业务尚未纳入考核体系，导致推广动力不足。对于开发者来说，运营商的Token套餐价格过高。一位开发者通过测算发现，若使用运营商的Token套餐，成本远高于当前使用的GLM套餐。另一位开发者也表示，运营商接入的模型能力不及国外顶级闭源模型，价格却比国内开源模型贵，因此不会考虑购买。即使用户愿意尝试，运营商制定的收费机制也引发争议。记者测试发现，仅输入“你好”二字就消耗了约5万Token，折算下来费用较高。此外，许多平台注册即送额度，国内模型价格已经很低，用户不太可能优先选择运营商套餐。尽管三大运营商用户规模庞大，但在通往“AI服务商”的道路上，核心能力短板明显。一位云厂商人士表示，云厂商的核心竞争力在于AIAgent和生态，短期内运营商推出的Token套餐对其影响有限。运营商希望通过套餐化服务获取AI应用入口，引导用户在自有或合作平台上使用相关额度，但这需要构建完整的生态系统。三大运营商之所以在此时试水Token套餐，是因为传统业务增长承压。财报显示，2025年三大运营商营收增速全部跌至1%以内，今年一季度净利集体下滑。同时，流量业务出现“量增收减”的情况。算力、云和智能服务被寄予新的增长预期。中国电信董事长柯瑞文曾表示要用AI和Token经营重塑业务，集团总经理刘桂清也提出必须加快从“流量经营”向“Token经营”的转型升级。然而，Token套餐能否撑起这条“第二曲线”仍需观察。一方面，AI应用需要进一步走向手机端，这样才能将Token融入套餐中直接销售。另一方面，运营商必须与智能体、AI应用厂商协同，让Token能在不同应用之间折算和使用。专家认为，如果Token未来能够成为一项重要业务，其核心意义在于帮助运营商从“通道服务”转向“能力服务”。这将对运营商未来的成长、利润率乃至估值产生重要影响。近期，中国移动、中国联通、中国电信等三大运营商推出了多种Token套餐，试图将Token包装成类似“语音分钟数”的产品。然而，普通用户在购买这些套餐时面临诸多困惑，比如不知道如何购买、不清楚使用场景以及对话消耗如何计算等问题。从语音到流量，运营商一直在寻找新的业务增长点。第一季度净利润集体下滑的背景下，Token能否成为新的增长点尚存疑问。缺少有竞争力的模型和生态，运营商如何与模型厂商、云厂商竞争也是一大挑战。尽管三大运营商已经宣布推出Token套餐，但实际推广情况并不理想。例如，成都一家联通营业厅的工作人员表示这类业务目前还只是一个概念，无法办理。上海的一家中国移动营业厅店员也称该业务太冷门，没有人来办理。中国移动客服面对询问时起初未能提供相关信息，后续提供的链接也并非Token套餐订阅页面。专家认为，基层员工对新概念缺乏了解，且新业务尚未纳入考核体系，导致推广动力不足。对于开发者来说，运营商的Token套餐价格过高。一位开发者通过测算发现，若使用运营商的Token套餐，成本远高于当前使用的GLM套餐。另一位开发者也表示，运营商接入的模型能力不及国外顶级闭源模型，价格却比国内开源模型贵，因此不会考虑购买。即使用户愿意尝试，运营商制定的收费机制也引发争议。记者测试发现，仅输入“你好”二字就消耗了约5万Token，折算下来费用较高。此外，许多平台注册即送额度，国内模型价格已经很低，用户不太可能优先选择运营商套餐。尽管三大运营商用户规模庞大，但在通往“AI服务商”的道路上，核心能力短板明显。一位云厂商人士表示，云厂商的核心竞争力在于AIAgent和生态，短期内运营商推出的Token套餐对其影响有限。运营商希望通过套餐化服务获取AI应用入口，引导用户在自有或合作平台上使用相关额度，但这需要构建完整的生态系统。三大运营商之所以在此时试水Token套餐，是因为传统业务增长承压。财报显示，2025年三大运营商营收增速全部跌至1%以内，今年一季度净利集体下滑。同时，流量业务出现“量增收减”的情况。算力、云和智能服务被寄予新的增长预期。中国电信董事长柯瑞文曾表示要用AI和Token经营重塑业务，集团总经理刘桂清也提出必须加快从“流量经营”向“Token经营”的转型升级。然而，Token套餐能否撑起这条“第二曲线”仍需观察。一方面，AI应用需要进一步走向手机端，这样才能将Token融入套餐中直接销售。另一方面，运营商必须与智能体、AI应用厂商协同，让Token能在不同应用之间折算和使用。专家认为，如果Token未来能够成为一项重要业务，其核心意义在于帮助运营商从“通道服务”转向“能力服务”。这将对运营商未来的成长、利润率乃至估值产生重要影响。

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