新闻周刊丨“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货规则被滥用如何破解?山东曹县,全国最大的演出服生产基地之一。最近,演出服商家王先生的仓库里,退货包裹已经堆到小腿那么高。王先生现场给记者拆开包裹展示,很多衣服都有明显使用过的痕迹,有的白色布料被染黑、有的甚至被烧出了洞。演出集中期多个商家反映遭遇海量退货“六一”前后正是幼儿园、中小学演出集中时期,王先生告诉记者,这是他的生意旺季,同时也意味着退货的旺季。送退货的快递小哥一天要来四五趟,退货率最高的时候达到90%。商家们说,演出服退货率低的时候维持在30%,但现在却是“卖出十件,退回九件”,并且很多衣服都是集体购买、集体退货。很多时候退货快递还没有回来,货款就已经被平台退给了买家。商家石女士介绍说,很多卖家不光退货,还申请质量问题,因为申请质量问题平台就会判得快一点。还有商家反馈,“只要是团体买的几十套,必退。”虽然王先生有录像证明,发出去的衣服是干净的,选择了拒收快递,但是平台AI审核还是以“买家体验受损”为由,判定支持消费者退货退款。这一单,王先生直接损失四千多。在他看来,有些人直接将电商平台当成了免费的服装租赁渠道。或遭遇平台强制退款商家主动追责难实现也有商家气不过会尝试主动追责。他们通过收货地址,去社交平台搜索学校的演出视频,找到证据后,再投诉给校方、教育局。耗费不少时间精力,也不是每次都能得到满意答复。王先生给记者展示自己找到的学校演出视频,穿着正是自家的服装。但他向相关部门投诉,要么是已读不回,要么是不处理,还有的部门说不归他们管,这属于个人行为。有时候遇到更无理的是,商家找到了演出的视频发给买家,买家也承认使用了,但还是要退。王先生:现在找平台的话好像没什么用,之前平台还可以去协商,给买家还有商家来回协商,最终的结果会让大家都满意。现在是强制性的,就不跟你协商了,我们拒绝的话平台会强制让我们退款。规则被滥用透支信任商家建议平台合理引导退货,似乎也正在透支商家与消费者之间的信任。有商家坦言,现在看到退货申请,第一反应是“是不是又来薅羊毛的”。一些消费者也说,有时退换货,会收到客服“话里有话”的“嘲讽”。但是,无论买家还是卖家,大家,都需要一个良好的购物环境。某商家:这一块我们希望平台就是说做一个合理的引导,不论是对客户也好,还是对商家也好,还是对整个营商环境也好都起到一个积极的作用。现在网购,不少人会以“商家发货有质量问题”来选择退货。选了这项,平台极速退款立即到账,商家却只能慢慢申诉,而多半申诉无果。消费者权益应该得到保护,商家的权益同样也应得到保护。少数人不讲规则的“赢”,换来的可能是更多人跟着输,这类现象,该有明确的政策应对了。吕志佳徐新李瑾编导丨姚道磊张鑫梦
陈永报道经历了3月份和6月份的两个国际比赛日之后
2018年自然资源部成立后,钟自然任自然资源部党组成员,中国地质调查局局长、党组书记。直至2022年9月卸任。今年1月2日,即2024年首个工作日,其官宣被查。
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据英国政府13日发表声明称:“今天的行动包括英国首次针对俄罗斯总统‘影子舰队’中的船只实施制裁,俄罗斯利用这些船只规避英国和七国集团(G7)的制裁,并继续不受限制地进行石油贸易。”这些新制裁还针对俄罗斯军方的弹药、机床、微电子和物流供应商,包括位于中国、以色列、吉尔吉斯斯坦和俄罗斯的实体。声明写道,英国首相苏纳克在意大利参加G7峰会时宣布了这些新的制裁措施,“这将削弱俄罗斯为其战争机器提供资金和装备的能力”。
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今年36岁的李樟煜,已经在残疾人自行车项目征战多年。2012年伦敦残奥会,他第一次实现了残奥冠军梦。接下来,从里约到东京,再到巴黎,他带着梦想破风前行,每届残奥会都有金牌入账。据介绍,李樟煜获得的各类国际赛事奖牌已有50多枚。
以西安咸阳机场为例,扩建后拥有4座航站楼,航站楼面积高居国内前5。但西安咸阳机场去年旅客吞吐量排在全国第11位,西安去年GDP仅排在全国第21位。
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6月14日上午,水利部组织开展抗旱专题会商,分析研判华北黄淮等北方地区旱情形势,要求即日起,受旱地区上游黄河、海河、淮河流域的控制性水库全部进入抗旱调度模式,加大下泄流量,保障抗旱用水需求,确保城乡居民饮水安全,以及规模化养殖和大牲畜用水安全,全力保障灌区农作物时令灌溉用水。6月14日15时,水利部将针对河南、河北的干旱防御应急响应提升至三级,目前维持针对山西、江苏、安徽、山东、陕西、甘肃6省的干旱防御四级应急响应,并派出两个工作组正在一线指导抗旱工作。