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检察日报高梅本该顺理成章到手的发票
检察日报高梅本该顺理成章到手的发票,不该变成消费者四处讨要的“奢侈品”。解决问题的办法,是让网上开发票变得跟付款一样自动。这事不难,就看想不想做。近日有消费者反映,在网络平台消费后开具发票已成一桩难事:部分商家直接拒绝开发票,有的对开发票请求已读不回,有的依靠机器人客服机械回复、推诿搪塞;消费者向平台求助,得到“无法强制商家”的答复,后续维权困难重重。专家分析,平台消费交易主体复杂,存在大量不具备开发票资质的个人卖家导致索票对象不明、部分平台申请开发票入口隐蔽、电子发票标准不统一等因素叠加,共同造成网购索票难的现实困境(据8月10日《人民日报》)。一笔消费,一张发票,本该是交易的自然结果,现在却要消费者大费周章。开具发票是法定义务,并不是商家的“选择题”。消费者权益保护法、电子商务法、发票管理办法等法律法规均明确,经营者提供商品或服务,应当依法向消费者出具发票等购货凭证,不得以其他凭证代替。即使是未办理税务登记、无法自行开具发票的个人卖家,也可以向税务机关申请代开发票。所以,开发票不是可以商量的事,是必须履行的义务。但现实中,消费者网购后开不出发票的理由五花八门:一些商家搬出“小本经营”“未达开票金额”“系统故障”等说辞拒开;大量不具备开发票资质的个人卖家,让消费者不知道找谁开;有的平台申请入口隐蔽,商家不主动提醒、不引导开发票。这些理由说来说去,无非是想省事、想逃税。商家拒开发票几乎零成本,但消费者想要一张发票,却要历经反复沟通、平台投诉、税务举报等漫长过程,耗费大量时间与精力。试问,这样的成本,多少人耗得起?同样值得追问的是,平台在其中扮演什么角色?诚然,平台并非交易直接主体,不承担直接开发票义务,但这绝不意味着平台可以当“甩手掌柜”。根据电子商务法、《互联网平台企业涉税信息报送规定》等法律法规,平台有责任核验入驻商家身份、地址、联系方式等真实信息,并向税务机关报送相关涉税信息。当消费者遭遇拒开发票纠纷时,平台理应向消费者提供商家真实有效的主体信息。现实情况是,商家不想开,平台不想管,税务部门虽设有投诉渠道,但需要消费者举报、提供被检举人的详细信息,仍然要耗费不少时间和精力。本质上,开发票难并不是技术问题,而是动力问题。摆脱网购索票困境,关键是让开发票变成一笔交易的自动完成项。平台掌握着交易数据,在技术上能够实现让每一笔交易都能找到对应的开发票主体。开发票申请入口能不能设置得更清晰醒目?在交易完成时能不能默认生成电子发票,让消费者一键领取?向税务部门投诉是管用的,但能否更便捷,比如打通平台交易数据与税务举报系统对接通道,精简跨区域举报处置流程,让消费者的投诉更快得到处理?这几件事做成,维权门槛自然也就降下来了。消费者不必再为一张发票投诉十几次、苦等几十天。本该顺理成章到手的发票,不该变成消费者四处讨要的“奢侈品”。让网上开发票变得跟付款一样自动,不需要消费者去追,不允许商家有推脱逃避的借口,这事不难,就看想不想做。广东新增艺术人文疗愈中心
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博汇股份被要求补税5亿元,则是因为公司生产的重芳烃衍生品被税务部门认定需要按照重芳烃缴纳消费税,博汇股份对此不认同,最终是否补税、如何补税等仍有待税企双方良性沟通。
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上述两起事件,引起了一些企业人士的担忧。这些担忧包括是否存在全国性查税,不少企业担忧如果倒查多年需要补税,这对于经营困难的当下无疑是“雪上加霜”。
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