Steam的退款政策向来以对玩家友好著称——购买14天内且游戏时长不足2小时，即可无条件申请退款。但这项本意为保障消费者权益的机制，正被部分玩家滥用，并直接伤害到独立开发者。独立游戏《划划划(PaddlePaddlePaddle)》的开发者Zoroarts近日在网上发声，披露了令人无奈的现实：大量玩家在约一个半小时内通关游戏后，便申请全额退款，甚至有人在退款备注中公开炫耀这一行为。Zoroarts写道：“这不应该被允许。”他呼吁Valve重新审视退款政策，让已被通关的游戏不再符合退款资格。据其透露，该作的退款率高达21%，而与此同时，游戏的Steam好评率却维持在90%的“特别好评”——这意味着玩家认可游戏品质，却依然选择“白嫖”。截至目前，退款数量已超过5.5万份。按当前2.99美元(约合人民币21.7元)的售价计算，开发者因此损失的营收超过16万美元(约合人民币116万元)。而该作日常售价为4.99美元，实际损失可能更高。Zoroarts并非第一个因此发声的开发者。近年来，已有多位小型工作室从业者反映类似问题，但Valve尚未对政策作出实质性调整。不过，Zoroarts表示，Steam近期在平台治理方面已表现出更加积极和审慎的态度，他希望Valve能尽快识别并修补这一被恶意利用的漏洞，以免更多小型团队因此蒙受损失。

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